Mudanças no mercado segurador são inevitáveis

O Covid-19 trouxe uma enorme necessidade de implementação de soluções a curto prazo que não ocorria há muitos anos. Na verdade, salvo por questões muito pontuais, geograficamente e politicamente falando, as sociedades mundiais passavam seus dias e anos de forma regular, sem muitos eventos que mudassem suas rotinas. Nem mesmo aqueles países que sofrem com constantes fenômenos da natureza, como furacões, nevascas, maremotos e outros fenômenos da natureza, estavam tão despreparados para algo como o Covid-19.

O fato é que o planejamento, algo comum e necessário ao mercado segurado, precisou de algo além das velhas fórmulas atuariais para prevenção e cálculo de risco: a necessidade agora foi de planos de contingência e novas mensurações, novas frentes de ataque dos riscos e, novas frentes de análise do mercado, dos moldes de venda dos produtos. Há alguns meses fiz um artigo sobre "seguros temporários ou de curta duração" (https://www.linkedin.com/pulse/seguros-tempor%C3%A1rios-ou-de-curta-dura%C3%A7%C3%A3o-ezequiel-schukes-quister/), cujo tema tem forte tendência atualmente. Se pensarmos que a frota de veículo teve sua circulação bem reduzida, um seguro temporário cairia muito bem para aqueles que deixaram o carro na garagem e continuam trabalhando em casa.

O que quero demonstrar é que, inevitavelmente o Covid-19 afetou a forma como as relações pessoais se davam e, consequentemente, as relações comerciais seguem na mesma esteira. Assim, pensar em novos produtos, novas formas de comercialização e, novas formas de atender o consumidor quando precisar utilizar de um serviço, por exemplo, passou de uma exceção para regra. Questões como essa são de suma importância para o momento e permanecerão, acredito, como a mesma importância no futuro.